Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng blp 779

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại blp 779, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
blp 779 Quy định và điều khoản khi dùng blp 779
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

blp 779 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể thao tác thay bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để tra cứu lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản này. Ví điện tử phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Việc truy cập chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo thời hạn lưu trữ dữ liệu quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Tắt cookie vẫn cho phép truy cập nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại thường xuyên hơn.